Vaste prijs: Voor een vast bedrag van €13,50 per maand ben je verzekerd van periodiek onderhoud en snelle storingsoplossingen. Deze prijs is inclusief autokosten en arbeidskosten. Houd er rekening mee dat er een maximum van twee storingsbezoeken per jaar geldt binnen het abonnement.

Bij een storing staan wij 24 uur per dag telefonisch voor je klaar. Afhankelijk van de urgentie komen we snel ter plaatse om het probleem op te lossen. Voor storingen die buiten het stookseizoen vallen, plannen we een bezoek op de eerstvolgende werkdag. Echter, als je warmtepomp uitvalt tijdens het stookseizoen of er is mogelijke schade aan je eigendommen als gevolg van de storing, dan komen we nog dezelfde dag langs. Jouw comfort is onze prioriteit!

We starten direct met het online monitoren van je warmtepomp, dit betekent dat wij met je mee kunnen kijken als je een storing hebt. Het is hiervoor noodzakelijk dat je onze Tuya of Smart Life app gekoppeld met je warmtepomp. Na 12 maanden sturen wij één van onze experts om de werking van jouw installatie grondig te controleren. We zorgen ervoor dat je warmtepomp optimaal is ingesteld, waardoor deze zo efficiënt mogelijk werkt naar jouw wensen. Indien nodig reinigen we ook de buiten unit, waardoor de prestaties van je warmtepomp behouden blijven. Daarna zullen wij elke 24 maanden langskomen.

Heb je de warmtepomp niet via TEC Warmtepompen zelf gekocht? Dan kan je alsnog gebruikmaken van de Health Check! Wel moeten wij eerst analyseren of wij de warmtepomp in onderhoud kunnen nemen. Dit betekent dat wij eerst langskomen voor een analyse en waar nodig aanpassingen doen. De Health Scan kost € 200 tot 275,- euro, afhankelijk van de locatie. Mochten er aanpassingen gedaan moeten worden, dan zullen wij dat eerst met je overleggen.

Uiteraard kan je ervoor kiezen om geen Health Check abonnement te nemen. Op de warmtepomp hou je 2 jaar fabrieksgarantie vanaf plaatsing en als wij de installatie zelf hebben gedaan 1 jaar installatiegarantie. Heb je een storing of wil je onderhoud laten uitvoeren aan je warmtepomp, en komen wij daarvoor langs? Dan rekenen wij daar voorrijkosten, kosten voor arbeid en indien nodig materialen. Wil je meer weten? Neem dan contact op met onze Servicedesk.

In ons Hybride abonnement nemen wij ook je CV-ketel onderhoud mee. Wel moeten wij eerst de staat van de CV-ketel bepalen en waar nodig reparaties uitvoeren om de ketel in onderhoud te kunnen nemen. Het eerste onderhoud van de CV-ketel analyseren wij de staat en overleggen met jou de kosten voor het in onderhoud nemen. Het kan namelijk zijn dat er al de nodige onderdelen vervangen moeten worden of dat de ketel te oud is. Besluiten wij de CV-ketel niet in onderhoud te nemen en heb je al wel een jaar voor het abonnement betaald? Dan krijg je na aftrek van de uurkosten van de analyse het resterende bedrag terug en kunnen wij je abonnement omzetten naar een Health Check All-Electric.

Staat je warmtepomp bijvoorbeeld op een dakkapel en is deze alleen te bereiken met een speciale lift voor de reiniging, dan zullen wij hiervoor meerkosten in rekening brengen. Je ontvangt hiervoor een losse factuur.

Binnen het Health Check abonnement komen wij langs voor regulier onderhoud. Zolang je abonnement loopt verlengen wij de garantie op de wamtepomp (buiten-unit en eventueel binnen-unit) tot 5 jaar na plaatsing. Gaat er eerder iets stuk of is er een storing buiten de warmtepomp (buiten-unit en eventueel binnen-unit) om, dan zit hier de standaard fabrieksgarantie op en rekenen wij kosten voor vervanging. Reparatie aan de warmtepomp zelf valt binnen de Health Check. Uiteraard bij normaal gebruik.